Política de cambios y devoluciones
Cambios.
Cada producto es revisado detalladamente y muy rara vez hemos tenido que cambiar algo porque viniera defectuoso, ya que si lo detectamos fallado, lo sacamos de la venta, pero si por algún motivo tu producto viene con algún detalle de falla te lo cambiaremos de inmediato. Para ello debes enviar un correo a contacto@accionerrante.cl y esperar respuesta para coordinar la visita a nuestra bodega en Santiago Centro. Deberás traer el producto con su empaque y etiquetas, además del comprobante de venta.
Recuerda que somos un emprendimiento pequeño y nuestro stock de productos es limitado, si no tuviéramos en stock el mismo producto podrás cambiarlo por otro del mismo valor o por alguno de mayor valor y pagar su diferencia.
Si el producto recibido no es el que compraste o no cumple con las características mencionadas en la web te lo cambiaremos y el despacho correrá por nuestra cuenta.
Las box de regalo no tienen cambio. Tampoco los productos de oferta, a menos que sean por falla.
Devoluciones.
No se hace devolución del monto pagado por despacho.
Si el producto fue comprado con despacho sin costo y decides devolverlo, deduciremos el costo efectivo del despacho del monto a reembolsar.
Las box de regalo o productos de oferta no están sujetos a devolución. Otros productos pueden ser devueltos dentro de los 10 días desde efectuada la compra. Para verificar el plazo debes presentar la boleta o comprobante de compra y el producto debe venir en las mismas condiciones en que se recibió, con sus respectivas etiquetas, sellos y logos, es decir, apto para la venta. Para hacer efectiva la devolución debes enviar un correo a contacto@accionerrante.cl esperar respuesta y traer el producto a nuestra bodega en Santiago Centro, previa coordinación, allí será revisado y se determinará si procede la devolución. Hay productos que por higiene no tienen cambio ni devolución. Si el producto cumple con los requisitos antes mencionados, se tomarán tus datos para la transferencia y/o respectiva nota de crédito.
Despachamos a
